【返品・交換について】

■商品の破損・汚損、注文と異なる場合（店舗側理由）

商品到着後 8 日以内（お届け日含む）にご連絡ください。良品と交換いたします。この場合、送料は当店負担となります。 配送事故による破損の場合も、速やかにご連絡ください。送料・手数料を当店負担にて代替品を送付いたします。運送会社から直接連絡が入る場合があります。 ※在庫切れの場合は交換ではなく、ご返金での対応となります。手数料は当店負担です。

■お客様都合による返品・交換

商品到着後 8 日以内（お届け日含む）にご連絡いただければ対応可能です。往復送料・振込手数料はお客様負担となります。 下記の場合は返品・交換をお受けできません。 ・到着から 9 日以上経過し、ご連絡がない場合 ・一度ご使用になった商品 ・お客様側で汚損・破損した商品 ・化粧箱、説明書などを紛失・破損・廃棄した商品 ・お客様が加工、修理、クリーニングを施した商品 ・他店購入の商品 ・アウトレット・特別価格品などの奉仕品 ・商品ページに返品不可と記載されている商品 ・サービス提供のご注文の場合

■返金手続きについて

返品商品を倉庫にて確認次第、返金処理を行います。

• 代金引換払い：確認後、約 1 週間でご指定口座へ振込み
• クレジットカード払い：カード会社経由で返金。締め日の関係上、翌月または翌々月の返金となる場合がございます。

メールアドレス： ターウェルトレーディング株式会社 三重県桑名市新築町 168-1130

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～19:00（土日祝、当社指定休日除く）